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王健林的万达O2O如果这样做,马云可能要疯

2019-12-01 16:32 作者:admin 来源:网络整理

万达最傲娇的资本就是万达线下惊人的客流量。据他们统计,2015年客流超过46亿人次,2016年有望突破100亿人次,2020年可能达到惊人的400亿人次。

但必须善意提醒的是,人“流”不等于人气,要不火车站早就成为最成功的商业体了。

▲王健林

当然,万达广场客流量大是事实,但是个有点尴尬的事实。因为国内绝大部分城市(特别是三四线城市)市民,日常消费娱乐的选择余地太小,周末去设施条件好、业态丰富的大商场逛逛可能是相当一部分市民的主流休闲方式。也就是说万达线下的相当一部分”人流”都是只逛不买的主儿。

如果再进一步分析,为什么许多人“只逛不买”呢?很大程度是因为商场业态落伍,其产品或服务不具备足够的吸引力。这也是为何有那么大的客流量支撑,万达百货和万达的儿童娱乐店却依然没做好的缘故。

王老板反对花钱买流量、买会员,芝麻哥深以为然。

事实已经证明,无论线上还是线下,巨大的(人)流量其实远没有想象得那么有商业价值,要靠好业态、好产品、好服务吸引人气才是王道。

在万达O2O的业务创新方面,我有三个脑洞大开的商业创想

一、做最接地气的O2O媒体(互动)平台。

先从马云的媒体布局谈起。如果纯粹从财务角度分析,马云收购参股25家媒体组成的多媒体矩阵不见得有多成功,一句话,不挣钱。

正如万达收购《华夏时报》、《大众电影》一样,最多只能用情怀和似是而非的“下大棋”战略来模糊理解。特别是线下传统报刊媒体,采编套路落伍了,经营模式不灵了,投再多的钱也救不活,便是想借矩阵进行IP能量平移,也发现有心无力。

以新闻为例,记者们辛苦采编的内容,还真不如网民直播或八卦得来劲,更关键的是,报刊(记者)的权益无法得到保障。挣不了钱的媒体又该如何生存,又有什么投资价值呢?而线上媒体也好不到哪里去,除了资本意志支撑外,商业模式和盈利预期也一直令人存疑。但在芝麻哥看来,万达最有潜力,也最有可能在新媒体领域开山破冰,趟出一片新天地。

譬如做地方(社区)媒介及直播平台。

万达广场是具备强区域属性的商业平台,而且往往是地方地标性的商业集散地,所以关注度极高,人气也不缺。需要补充的是,中国基本是个熟人社会(三四线城市犹为明显),而国人又有爱显摆,特别是在熟人前显摆(活给别人看)的热情,于是,商机来了。

我们可以设想这样一个场景:万达广场室外设立如美国纽约时代广场、日本东京新宿町一样的超级巨幕;室内设立世贸天街一样的超级天幕,然后在特殊时段,直播或录播当地儿童生日、高考喜报、新人结婚、老人过寿等视频,同时提供弹幕、撒花、红包等即时互动环节,这样“长面子”的创新服务在地方上想必大有市场。

▲美国纽约时代广场

需要强调的是,线上虚拟礼物互动和线下实体店铺的商家促销是相互关联的,彼此转化的。譬如某虚拟蛋糕照片就是某商家主推的单品,只要用户点赞到一定量时,就可以兑换成一个真实的蛋糕。另外也可以用虚拟现实技术(VR)玩些砸金蛋、叠蛋糕金字塔、鲜花接龙等互动游戏。

总之一句话,要让人民群众在线下也可以玩互动,而且玩得比纯线上还要有感觉,还要有气氛,还要嗨,O2O的消费场景才算成立,也才更有机会。

另外,强烈建议万达广场同步在每个地方办一个社区报(或DM杂志),一本正经地谈些百姓新闻和地方八卦,而上面谈及的过寿、结婚、生日等可能就是最大的地方新闻,也是最主要的广告金主。当然,以国外小报及DM杂志的运营经验,除了这些,大半以上内容还是群众喜闻乐见的各种商家优惠券(可在国内升级为二维码促销)和促销广告。

要知道,美国报纸总发行量的96%都是专注服务社区的地方小报(美国人称之为家乡报纸),人家一直活得都很好,从不担心落伍不落伍的问题。也就是说,只要真心实意为人民服务,急消费者之所急,想消费者之所想,无论传统媒介,还是新型媒体,都是有“钱”途的。

以此推想,如果万达能在全国5000家大型商业中心建立起一张超级巨幕网络,并以O2O媒体模式运作(而不是仅仅当作广告屏),那么其商业(广告)价值绝不低于万达院线,若再加上万达的酒店、旅游、体育板块,以及遍布全世界的地标性商业地产,那么万达顺势成为世界上最大的媒介广告公司(平台),也不是什么难事。

二、做最有想象力的O2O体验店。

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